Spreek degene van wie u overlast heeft altijd eerst zelf aan. Het kan zijn dat de buren zich niet bewust zijn van de overlast. Met een goed gesprek lost u vaak een heleboel ergernissen op. U kunt afspraken maken die voor u beiden goed werken. Komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met Buurtbemiddeling Lansingerland: www.buurtbemiddelinglansingerland.nl.
3B Wonen mag als het nodig is de camerabeelden bekijken maar de beelden niet met anderen delen. Alleen de politie mag camerabeelden opvragen voor onderzoek. Wij zijn dan verplicht om de beelden af te staan.
Deurbelcamera’s en beveiligingscamera’s moeten voldoen aan de privacywet. Dit betekent dat de camera op eigen “bezittingen” gericht moet zijn en niet zomaar beelden van de openbare omgeving of zelfs andermans woning of tuin in beeld mag brengen.
Dit betekent dat uw buren wettelijk gezien de camera alleen op hun eigen tuin mogen richten. Wanneer u hierover twijfelt, kunt u met uw buren in gesprek gaan.
Buurtbemiddeling
Vindt u dit lastig, dan kunnen bemiddelaars u helpen. Buurtbemiddeling is onderdeel van onze overlastprocedure en wordt ingezet bij buren die een conflict hebben met elkaar. Tijdens de bemiddelingsgesprekken wordt dan gekeken hoe er gezamenlijk tot een oplossing kan worden gekomen. Er zijn door Buurtbemiddeling Lansingerland al verschillende overlast zaken tot een positief einde gebracht.
Aanmelden Buurtbemiddeling
U kunt zich telefonisch aanmelden via 010 - 522 55 45 of een e-mail sturen naar info@buurtbemiddelinglansingerland.nl.
Samen met Buurtbemiddeling Lansingerland kunt u de overlast mogelijk oplossen. Mocht dat niet het geval zijn dan kunt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens: klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie kunt u ook terugvinden bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: Camera's bij huis en bij de buren | Autoriteit Persoonsgegevens
Ga naar de website van Buurtbemiddeling Lansingerland: www.buurtbemiddelinglansingerland.nl of bel 010 - 522 55 45.
Bemiddeling is altijd vrijwillig: er vindt pas een bemiddelingsgesprek plaats als beide buren bereid zijn om met elkaar naar een oplossing te zoeken. Buurtbemiddeling is niet mogelijk bij: zware geweldpleging, drugs, problemen binnen een familie, psychiatrische problemen of een juridische procedure.
Het heeft geen zin om overlast anoniem te melden, want een anonieme overlastmelding mogen wij niet gebruiken als bewijsmiddel. Daarnaast willen wij kunnen zien hoe de situatie of verhouding ten opzichte van de veroorzaker is. Een overlastmelding die binnenkomt, behandelen wij altijd vertrouwelijk. Aan de overlastgever geven wij nooit zonder uw toestemming door wie de melding gedaan heeft. Pas als het tot een rechtszaak komt, voeren wij de overlastmelding als bewijsmiddel aan. Wij vragen daarvoor altijd toestemming aan de melder.
Wij treden op bij overlast die stelselmatig, ondraaglijk en/of onaanvaardbaar is. We kunnen bij de rechter een gedragsaanwijzing aanvragen. In het uiterste geval vragen wij de rechter om de huurovereenkomst te ontbinden. De huurder wordt dan dakloos. Een rechter wijst een vonnis dan ook niet zo maar toe. Er moet dus echt wel wat aan de hand zijn. Hiervoor is een dossier nodig. Verschillende schriftelijke meldingen van omwonenden zijn hierin cruciaal. Ook getuigenissen op de rechtbank zijn hiervoor nodig. Zonder voldoende bewijs kan een rechter niets.
U kunt Buurtbemiddeling Lansingerland inschakelen: www.buurtbemiddelinglansingerland.nl
Als bekend is wie de veroorzaker is, dan spreken wij hem of haar daar op aan. De veroorzaker kan het zelf opruimen, of wij doen dat op zijn/haar kosten.
Meldt dit bij ons via telefoonnummer 010 - 519 14 91.
Vanaf 1 januari 2023 zamelt de gemeente Lansingerland afval in volgens het systeem Diftar. Zo wil de gemeente samen met haar inwoners de hoeveelheid restafval verminderen. Alles wat u erover moet weten, leest u op de website van de gemeente Lansingerland.
Meldt u dit bij de gemeente via www.lansingerland.nl of telefonisch via 14010.
Het helpt vaak om de overlastgever zelf aan te spreken. Helpt dit niet en houdt de overlast aan? Neem dan contact op met 3B Wonen, telefoonnummer 010 - 519 14 91.